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【钱江公司】冬日送温暖,服务零距离
2019-01-25    作者:钱江公司        
2019年1月23日,钱江燃气党团员志愿者在景园小区开展“4+X”现场服务,为小区居民带来包括入户安检、隐患提醒、金属软管推广、自助抄表等相关燃气服务。

公司充分发挥流动服务车的优势,将原来被动式服务提升为主动上门,把原先固定的营业厅服务创新为走动式服务,走到了用户家门口开展零距离服务。在开展此次现场服务前,公司与社区相关工作人员进行充分沟通时,了解到景园小区80岁的孙凤英奶奶家需要进行燃气安检服务的信息。活动一开场,志愿者就立即前往孙奶奶家,经检查发现孙奶奶家仍然使用橡胶管,结合公司2019年“为城为民”六件实事之一的“推出燃气灶橡胶连接管安全隐患整治,落实三项优惠措施”这一举措,当场为孙奶奶免费更换了金属软管。

 钱江公司“4+X服务”为景园小区的居民提供了优质服务,给冬日的小区各住家居民带来浓浓的暖意,为用户平安过节提供安全保障,获得了社区居民们的广泛好评,截止到活动结束,服务现场共计发放安全手册45册,安检23户,免费更换金属管1户。

2019年,钱江燃气将继续以“让家庭更温暖、让家庭更美味、让家庭更美好、让城市更绿色”为追求目标,不断优化升级“4+X服务”活动,让经开区的百姓共享燃气发展成果,共享更加美好的生活。

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